Description de la formation

Objectifs

Les professionnels des institutions se sentent fréquemment mis en difficultés face à des refus de résidents qui leur semblent incompréhensibles, illégitimes ou inacceptables. De plus, il arrive encore fréquemment que le résident lui-même n’ait pas choisi de venir habiter en institution, ou dans celle-ci, ou dans cette chambre, ou avec ses voisins-là … Comment réagir face à un résident non-demandeur voire qui refuser catégoriquement l’offre que vous lui formulez ? Cette formation vous permettra de prendre du recul sur le sens du refus de soins et sur ce que cela éveille en vous de vous voir refuser quelque chose que vous estimez juste. Vous apprendrez diverses manières de réagir au quotidien pour que le refus ne signe pas la rupture mais s’inscrive dans une relation de confiance à long terme.

Contenu

• La loi de 2002 sur les droits du patients ; notions de consentement et de refus

• Les capacités cognitives et les capacités décisionnelles

• La représentation en cas d’incapacité et le rôle des professionnels face à ce représentant

• Comprendre le refus et ses différents sens : à quoi la personne âgée dit-elle non ?

• Détailler le vécu du refus par les différents professionnels et ce que cela vient remettre en question

• Le syndrome du sauveur

• Comment réagir ? Les leviers pour accompagner/dépasser/accepter un refus tout en restant dans une relation de confiance.

Public cible

Tous les professionnels des maisons de repos

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