Description de la formation

Objectifs

La crise sanitaire a amené les équipes des institutions à fonctionner différemment avec les familles et les familles à communiquer différemment avec l’institution, voire à ne plus communiquer ou même ne plus fonctionner. Un éloignement s’est ainsi imposé avec des répercussions sur les liens et les partenariats qui se sont vus dans le meilleur des cas réinventés, mais souvent mis à mal et parfois réduits à néant. Que va-t-il en rester ? Cette formation apportera des outils pour redémarrer sur de bases plus saines et solides, reconstruire ce partenariat en tenant compte du vécu et des répercussions de la crise sanitaire sur les liens familles/institution mais aussi les liens familles/résidents.

• Mettre des mots sur les vécus, les constater pour les partager

• Analyser la manière dont les relations avec les familles ont évolué pendant la crise et tenter de comprendre les attentes et les besoins de chacun

• Réfléchir à la place des familles au sein de l’institution et auprès de leurs proches.

• Adapter sa communication avec les familles

• Découvrir et apprendre à mieux utiliser les outils institutionnels utiles aux familles.

Contenu

Journée 1 :

• Vécu de la place des familles dans votre institution hier et aujourd’hui, analyse des points forts et des points faibles

• Dans le contexte institutionnel : les attentes de la personne hébergée, de sa famille et des professionnels, de l’institution

• Un éclairage théorique sur les besoins de la personne hébergée, de sa famille et des professionnels, de l’institution

Journée 2 :

• Pourquoi la notion de partenariat ? Avantages et obstacles ;

• Place, rôle et limites pour chaque acteur dans ce partenariat qui se construit ;

• Les outils institutionnels et approfondissement de leur usage dans notre cadre professionnel ;

• L’impact de la communication sur la relation avec les familles ; Exercices et jeux de rôle d’écoute active, communication non-violente, gestion de l’agressivité, etc…

Public cible

Tous les professionnels des maisons de repos

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